Pengenalan
Melancong merupakan salah satu terapi kepada
manusia yang ingin berehat sebentar daripada segala aktiviti seharian dan
pekerjaan mereka. Tidak kira saamada melancong di dalam dan luar negara, semua
orang perlu keluar daripada kehidupan biasa mereka seketika dan beri ruang
untuk merehatkan minda dan fizikal bersama keluarga mahupun rakan-rakan. Industri
pelancongan juga merupakan antara salah satu daripada penyumbang pendapatan
negara yang agak besar sejak kebelakangan ini. Semakin hari semakin ramai yang
menyokong dalam mengiatkan lagi industri pelancongan, samaada melancong di
dalam Malaysia mahupun luar negara. Kementerian Pelancongan Malaysia juga
sangat berusaha keras dalam sama-sama membantu untuk menjadikan sektor
pelancongan negara antara sektor yang boleh menjana pendapatan negara daripada
semasa ke semasa. Agensi-agensi pelancongan yang banyak wujud pada masa kini
juga tidak kurang hebatnya dalam membantu memeriahkan lagi sektor pelancongan
negara. Dengan adanya agensi-agensi pelancongan seperti ini, sedikit sebanyak
dapat membantu masyarakat sekiranya mahu berurusan untuk pergi melancong.
Terdapat banyak sektor yang terlibat dalam mengendalikan industri pelancongan
ini, termasuk pengangkutan, penginapan seperti hotel, chalet, resort, homestay
dan lain-lain, Tour Guide, tempat
menjual makanan dan minuman, tempat-tempat menarik dan pelbagai lagi
perkhidmatan yang bekerjasama dalam melancarkan segala urusan yang berkaitan
dengan sektor pelancongan ini. Segalanya demi mendapatkan kepuasan para
pelancong yang datang untuk melawat ke negara yang mereka inginkan.
1. INDUSTRI
PELANCONGAN
Pelancongan pula boleh ditakrifkan sebagai sesuatu aktiviti ziarah atau pergerakkan yang mana sesorang itu keluar ke suatu tempat di luar tempat kerja serta tempat penginapan biasa, secara sementara yang memerlukan aktiviti serta penginapan yang sementara di sesuatu destinasi tersebut serta perkhidmatan dan segala keperluan yang mereka kehendaki di sesuatu destinasi tersebut. Melancong juga dilihat hanya mampu dilakukan oleh mereka yang mempunyai kemampuan yang lebih terutama daripada segi wang dan juga kelapangan masa.
Pelancongan pula boleh ditakrifkan sebagai sesuatu aktiviti ziarah atau pergerakkan yang mana sesorang itu keluar ke suatu tempat di luar tempat kerja serta tempat penginapan biasa, secara sementara yang memerlukan aktiviti serta penginapan yang sementara di sesuatu destinasi tersebut serta perkhidmatan dan segala keperluan yang mereka kehendaki di sesuatu destinasi tersebut. Melancong juga dilihat hanya mampu dilakukan oleh mereka yang mempunyai kemampuan yang lebih terutama daripada segi wang dan juga kelapangan masa.
Industri Pelancongan
Industri pelancongan merupakan satu industri
yang mampu membantu untuk menjana pendapatan negara dan membangunkan ekonomi
sesebuah negara. Ianya turut melibatkan beberapa yang terlibat secara langsung
dan juga secara tidak langsung dalam mengendalikan industri pelancongan.
Peranan pihak kerajaan dan pihak swasta yang terbabit sangat membantu dalam
segala perlaksanaa bagi memastikan matlamat industri pelancongan sesebuah
negara itu dapat dicapai. Antara sektor yang terlibat adalah sektor
pengangkutan seperti darat, udara dan air, penginapan, tempat-tempat yang
menarik, perkhidmatan yang berkaitan, syarikat-syarikat swasta seperti agensi
pelancongan dan sebagainya.
Selain daripada itu, sektor pelancongan yang melibatkan sukan, kesihatan perniagaan dan pendidikan juga merupakan fakor yang mempengaruhi peningkatan industri pelancongan di negara ini. Namun, negara lebih focus pada percutian liburan iaitu pelancong lebih suka melawat ke tempat-tempat yang menarik yang mana lebih mendapat sambutan hangat daripada pelancong dalam juga luar negara. Kedatangan pelancong mulai meningkat daripada semasa ke semasa yang mana ianya telah meletakkan Malaysia antara negara yang diiktiraf sebagai negara yang merupakan destinasi pelancongan utama dimana terdapat banyak tempat-tempat yang menarik dan kaya dengan alam semulajadi serta kebudayaan yang pelbagai yang dapat dinikmati oleh para pelancong yang datang ke Malaysia.
Selain daripada itu, sektor pelancongan yang melibatkan sukan, kesihatan perniagaan dan pendidikan juga merupakan fakor yang mempengaruhi peningkatan industri pelancongan di negara ini. Namun, negara lebih focus pada percutian liburan iaitu pelancong lebih suka melawat ke tempat-tempat yang menarik yang mana lebih mendapat sambutan hangat daripada pelancong dalam juga luar negara. Kedatangan pelancong mulai meningkat daripada semasa ke semasa yang mana ianya telah meletakkan Malaysia antara negara yang diiktiraf sebagai negara yang merupakan destinasi pelancongan utama dimana terdapat banyak tempat-tempat yang menarik dan kaya dengan alam semulajadi serta kebudayaan yang pelbagai yang dapat dinikmati oleh para pelancong yang datang ke Malaysia.
2. Tahap Pembangunan industri pelancongan
Pada masa dahulu sekitar selepas kemerdekaan,
industri pelancongan bukanlah satu sektor yang begitu ditekankan yang dapat
membantu pembangunan negara. Negara pada masa itu lebih mementingkan pada hasil
bumi yang mana menjadi sumbangan kepada pendapatan negara yang utama. Industri
pelanconga mula berkembang sekitar tahun 1972 iaitu selepas wujudnya Penubuhan
Pelancongan Malaysia (TDC) serta Persidangan Kesatuan Pelancongan Kawasan
Pasifik (PATA) di Kuala Lumpur. Setelah
itu industri pelancongan dilihat semakin berkembang daripada semasa ke semasa
sehingga Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan ditubuhkan pada tahun 1987.
Industri pelancongan dirancakkan lagi selepas Kementerian tersebut telah dinaik
taraf kepada Kementerian Kebudayaan, kesenian dan pelancongan pada tahun 1990
dan kini pada 2016 Kementerian tersebut sudah ditukar nama lagi kepada
Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan. Kini kementerian telah mewujudkan
pelbagai aktiviti yang dapat menarik pelancong untuk datang melawat ke Malaysia
samaada daripada luar mahupun dalam negara sendiri.
Selepas
zaman kegawatan ekonomi yang pernah terjadi pada sekitar tahun 1997 dan 1998,
kerajaan melihat bahawa industri pelancongan antara yang boleh membantu negara
untuk menjana pendapat negara melalui pengaliran masuk mata wang asing ke dalam
negara. Maka, kerajaan mula memperbaikki serta menaik taraf segala kemudahan
seperti memperbaikki jeti, Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur dan
Lapangan Terbang Antarabangsa Langkawi bagi memudahkan pelancong asing masuk ke
dalam Malaysia. Setelah segala usaha yang telah dilakukan oleh kerajaan bagi
membangunkan industri pelancongan, maka pada tahun 2000 telah mencatatkan
seramai lebih kurang 10.2 juta pelancong dalam dan luar negara yang berkunjung
ke Malaysia dan berjaya menyumbang kepada pendapatan negara kira-kira RM
20juta, termasuk RM 17 juta yang melibatkan penukaran mata wang asing, (Berita
Harian, 9 Jun 2001).
2.1 Berikut merupakan statistik sekitar tahun
1998 ke 2000 berkenaan kemasukkan pelancong serta pendapatan yang diperolehi
hasil daripada kajian yang telah dilakukan,(Malaysia 2001).
Jadual
1. Ketibaan pelancong dan pendapatan daripada pelancongan, 1998-2008
TAHUN
|
KETIBAAN PELANCONG (JUTA)
|
PENDAPATAN
|
1998
|
5.50
|
8,580.5
|
1999
|
7.93
|
12,321.3
|
2000
|
10.22
|
17,335.3
|
2001
|
12.78
|
24,221.5
|
2002
|
13.29
|
25,781.1
|
2003
|
10.58
|
21,291.1
|
2004
|
15.70
|
29,651.4
|
2005
|
16.70
|
31,954.1
|
2006
|
17.45
|
36,271.1
|
2007
|
20.90
|
46,070.2
|
2008
|
22.00
|
49,561.2
|
Jadual 1 di atas merupakan kajian yang telah
dibuat dan menunjukkan bahawa industri pelancongan semakin meningkat daripada
tahun demi tahun berikutnya. Peningkatan tersebut telah membuktikan bahawa
negara Malaysia telah member tumpuan pada industri pelancongan yang dilihat
dapat membantu dalam pembangunan ekonomi negara dan menyumbang pada pendapat
negara.
Oleh itu, kerajaan serta
sektor swasta yang terlibat secara langsung perlu member perhatian supaya
sektor pelancongan di Malaysia lebih mendapat perhatian bukan sahaja didalam
negara malah di mata dunia.
3. Kepentingan
dan Sumbangan Industri Pelancongan Terhadap Pembangunan Ekonomi Negara.
3.1 Sudut Ekonomi
Industri pelancongan antara penyumbang terbesar
di dalam sesebuah negara, begitu juga dengan Negara Malaysia ini. Di lihat
daripada segi ekonomi, dengan kemasukan pelancong asing yang meningkat daripada
semasa ke semasa ke dalam negara ini sedikit sebanyak dapat membantu dalam
pembangunan ekonomi negara ini.
Setiap pelancong yang masuk ke
dalam negara ini perlu lah membuat penukaran wang asing kepada mata wang negara
ini iaitu Ringgit Malaysia. Ianya secara tidak langsung telah berlaku aliran
mata wang asing yang mana dapat membantu negara Malaysia dalam membangunkan
negara agar lebih maju ke hadapan dan menstabilkan kewangan negara Malaysia.
Penukaran mata wang asing itu juga boleh di tukar di mana-mana cawangan
pengurup wang atau pun bank yang menyediakan perkhidmatan tukaran wang asing.
Selain itu, industri
pelancongan juga banyak membantu rakyat Malaysia mendapatkan pekerja daripada
peluang-peluang pekerjaan yang wujud dalam pelbagai jenis bentuk perniagaan yang
melibatkan industri pelancongan. Sebagai contoh perniagaan yang berkaitan hasil
daripada permintaan yang tinggi oleh para pelancong antaranya ialah penginapan,
perkhidmatan pengangkutan, tempat makanan dan minuman, juru pemandu pelancong,
kedai-kedai yang menjual cenderahati, tempat-tempat tarikan yang menarik dan
sebagainya. Kini, sektor perniagaan yang melibatkan industri pelancongan wujud
bagai cendawan yang tumbuh selepas hujan. Terdapat banyak pilihan tempat
penginapan bermula daripada hotel yang bertaraf lima bintang, hotel bajet, resort,
chalet serta homestay yang semakin banyak di bangunkan demi memenuhi permintaan
para pelancong yang semakin meningkat. Ada beberapa kawasan perkampungan juga
mempunyai pakej penginapan sambil para pelancong asing diberi peluang untuk
merasa cara hidup tradisional masyarakat Melayu iaitu dengan berpakaian basahan
tradisional masyarakat melayu ketika di rumah seperti memakai kain batik untuk
wanita manakala kain pelekat untuk lelaki. Kadangkala para pelancong juga di
beri peluang untuk bermain permainan tradisional masyarakat melayu bersama
orang kampung seperti permainan congkak, laying-layang, gasing dan lain-lain,
yang mana pengalaman sebegitu akan memberikan satu kenangan yang amat bermakna
bagi para pelancong asing khususnya apabila mereka pulang ke negara asal
mereka.
Terdapat juga pelbagai pilihan
tempat makan yang memenuhi cita rasa para pelancong, samaada mereka memilih
untuk makan di hotel yang mewah, di kedai-kedai makan biasa, warung-warung tepi
jalan dan walau di mana jua mereka berada, negara Malaysia antara sebuah negara
yang tidak pernah mengecewakan para pelancong berkaitan makanan. Terpulang
kepada para pelancong samaada mahu menikmati makanan ala barat, ala thai,
makanan laut yang juga terdapat di kawasan bandar, kawasan kampung, apatah lagi
di kawasan tepi laut yang sudah semestinya memberikan keselesaan kepada para
pelancong yang inginkan suasana yang nyaman. Bagi pengusaha dalam bidang pengangkutan juga seperti bas, van, teksi,
kereta sewa, beca dan sebagainya juga antara yang menyumbang dalam ekonomi
negara kerana sudah semestinya pelancong luar yang datang ke dalam Malaysia ini
memerlukan kenderaan untuk bergerak. Mereka boleh memilih apa saja jenis
kenderaan yang selesa untuk mereka naikki asal kan sampai ke tempat tujuan
mereka.
Aktiviti sukan air kini
dilihat antara aktiviti yang menggalakkan kemasukan pelancong asing yang ramai
ke negara Malaysia ini. Antara sukan air yang di minati seperti snorkeling, diving, parasailing, jetski
dan sebagai nya antara yang di minati oleh pelancong asing. Kebanyakkan
pelancong asing yang gemar datang ke negara Malaysia untuk membuat aktiviti ini
datangnya daripada negara Eropah. Rata-rata pelancong yang datang daripada
negara Eropah yang memeriahkan kawasan pulau-pulau dan kawasan pelancongan di
tepi pantai, terutamanya pada musim panas di negara mereka. Mungkin kerana
lambakan manusia yang ingin menikmati cuaca panas di negara mereka menyebabkan
mereka gemar melancong ni negara-negara Asia. Dengan ini dapat membantu
membangunkan industri pelancongan di kawasan pulau-pulau yang banyak juga
terdapat di negara Malaysia ini, yang begitu cantik setaraf dengan dengan
kecantikkan pulau-pulau negara Asia yang lain.
3.2 Sudut Politik
Pelbagai usaha negara untuk mengadakan aktiviti
sukan khususnya yang bertaraf antarabangsa bagi membuka mata negara luar
terhadap negara Malaysia yang dapat menarik minat peminat sukan dunia. Sebagai
contoh seperti sukan yang bertaraf antarabangsa seperti Formula 1, Sukan bertaraf
tinggi seperti Sukan Komanwel dahulunya di mana Malaysia pernah menjadi tuan
rumah pada tahun 1998.
Terdapat juga perlawanan-perlawan
bola sepak yang melibatkan negara-negara jiran, serta perlawanan persahabatan
antara kelab antarabangsa iaitu Chelsea yang telah di adakan suatu ketika
dahulu pada 21 Julai 2013 bertempat di Stadium Shah Alam. Secara tidak
langsung, aktiviti-aktiviti sukan yang telah dianjurkan di negara Malaysia ini
dengan melibatkan atlet-atlet yang datang daripada seantero dunia dapat mempromosikan
Malaysia di keseluruh dunia. Sehubungan dengan itu, Malaysia juga dilihat
antara negara yang mampu menyediakan prasarana serta kelengkapan sukan yang
bertaraf antarabangsa dan mampu menjadi tuan rumah bagi sukan yang berprestij
dan bertaraf dunia.
4.
Halangan dan Cabaran Industri
Pelancongan
Industri pelancongan yang semakin membangun
telah banyak menyumbang kepada pendapatan negara. Terdapat pelbagai sokongan
daripada pihak kerajaan terhadap sektor-sektor yang terlibat secara langsung
mahupun secara tidak langsung bagi memastikan semua sektor yang terlibat dapat
memberikan perkhidmatan yang terbaik dan dapat meningkatkan mutu perkhidmatan
daripada semasa ke semasa. Namun, segala halangan mahupun cabaran yang
mendatang adakalanya sukar untuk dielakkan. Tidak kira ianya datang daripada
masalah dalam negara Malaysia ini sendiri ataupun datang daripada para
pelancong yang masuk ke dalam negara ini.
4.1 Halangan dan Cabaran yang datang daripada
dalam negara dan luar negara.
4.1.1 Antara cabaran utama dalam sektor pelancongan
bagi sesebuah negara maju kini iaitu pesaingan yang melibatkan sektor
pelancongan di dalam negara mahupun luar negara.
Kini telah berlaku lambakkan
perniagaan yang berkaitan dengan pelancongan. Terpulang kepada para pelancong
mahu memilih syarikat yang mana yang menepati citarasa mereka dan dapat member
kepuasan kepada mereka. Oleh itu, pihak-pihak yang terlibat dalam sektor
pelancongan perlu lebih kreatif dan serba boleh dalam menarik minat pelancong
luar untuk datang ke Malaysia serta pengetahuan yang luas berkaitan teknik dan
strategi dalam mempromosikan dan menawarkan perkhidmatan serta produk
pelancongan masing-masing agar tidak ketinggalan dan dapat bersaing secara
sihat. Cabaran seperti ini biasanya di ambil secara positif oleh mereka yang
terlibat kerana wujud pelbagai syarikat agensi pelancongan dalam dan luar
negara yang menjual produk yang agak sama, perkhidmatan yang sama, destinasi
yang sama dengan harga yang lebih kurang sama.
Maka
persaingan seperti ini dilihat cabaran bagi mereka yang terlibat dalam
memberikan perkhidmatan kepada para pelancong. Seperti contoh, Syarikat Poto
Travel & Tours yang mana dahulunya merupakan satu-satunya syarikat
bumiputera yang pakar dalam mengedalikan serta mempromosikan pelancongan ke
negara-negara eropah dan membawa masuk pelancong terutamanya daripada negara
China dalam jumlah yang besar kini perlu bersaing dengan banyak syarikat yang telah
membuat perkhidmatan yang sama. Maka, cabaran seperti ini perlu di tangani
dengan bijak supaya dapat terus menyumbang kepada pendapatan negara dalam
sektor pelancongan.
4.1.2 Ketidakstabilan politik sesebuah negara juga antara
cabaran masa kini yang semakin membimbangkan. Ianya sedikit sebanyak dapat menjejaskan
sektor pelancongan.
Melihat kepada keadaan sekarang
ini dimana dunia tanpa sempadan dan banyak penyebaran perkara-perkara yang
tidak baik berpunca daripada kemajuan teknologi masa kini. Pelbagai isu yang
berkaitan politik dalaman negara kini tersebar di alam maya tanpa ada
pengesahan daripada mana-mana pihak daripada orang tertentu yang boleh menjadi
wakil kepada negara ini bagi menjelaskan kedudukan sebenar politik sesebuah
negara ini agar tidak menimbulkan kebimbangan orang daripada luar negara yang
ingin masuk ke negera ini. Jika dapat dilihat banyak negara-negara yang
terjejas sektor pelancongan mereka di sebabkan oleh isu politik dalaman
sesebuah negara tersebut. Masa kini, isu politik juga merupakan cabaran yang
perlu dihadapi kebanyakkan negara yang mempunyai pergolakkan politik yang boleh
menjejaskan sektor pelancongan ke tahap yang membimbangkan.
Sebagai
contoh seperti di negara Thailand iaitu negara yang agak hampir dengan Malaysia
yang selalu berlaku pergolakkan di negara mereka. Secara tidak langsung ianya
akan menjejaskan ekonomi negara itu dan para pelancong juga mulai bimbang untuk
masuk ke negara itu untuk bercuti. Apatah lagi negara-negara Islam yang sentiasa
bergolak seperti Syria dan Palestin, yang tidak pernah berhenti serta sentiasa
mempunyai masalah yang tidak pernah aman. Ini secara tidak langsung menyebabkan
orang luar takut untuk masuk ke sesebuah negara itu tidak kira apa tujuan
sekali pun. Baru-baru ini juga, Malaysia dilihat antara salah sebuah negara
yang mempunyai sedikit masalah politik sehingga di ketahui oleh orang di luar
negara. Ianya sedikit sebanyak telah menimbulkan tanda tanya kepada orang di
luar negara yang mahu datang ke negara Malaysia ini, adakah Malaysia masih aman
untuk dilawati?. Sungguhpun begitu, isu politik di negara Malaysia ini tidak la
seteruk seperti yang mereka di luar sana sangkakan dan ianya langsung tidak
menjejaskan keamanan serta industri pelancongan di negara ini. Namun, isu-isu
politik sesebuah negara seperti ini sekiranya berlarutan dan semakin teruk,
secara tidak langsung dapat mengganggu aktiviti sektor-sektor yang melibatkan
industri pelancongan.
4.1.3 Kebudayaan sesebuah negara itu perlu
dikekalkan oleh masyarakat setempat kerana ianya merupakan jati diri sesebuah
masyarakat di negara tersebut.
Arus kemodenan yang semakin
pesat kini sedikit sebanyak telah mengurangkan segala amalan-amalan,
kebudayaan, adat resam sesebuah negara, masyarakat serta kaum tersebut. Justeru
itu, rakyat sesebuah negara tersebut perlu mewujudkan sebuah pusat kebudayaan
atau tempat tarikan yang mengekalkan serta memperkenalkan tentang kebudayaan
sesuatu tempat itu agar ianya tidak dilupakan oleh generasi akan datang. Sebagai
contoh di dalam negara Malaysia ini, kebanyakkan pelancong yang datang ke
negara ini kerana mereka ingin melihat dan mengetahui tentang budaya sesebuah
kaum yang berbilang bangsa yang boleh hidup aman dan harmoni didalam sebuah
negara yang sama.
Wujudnya
seperti Taman Mini Malaysia, Muzium-muzium yang banyak terdapat di setiap
negeri, pusat-pusat kebudayaan, acara-acara kebudayaan yang di lakukan
khususnya ketika sambutan perayaan dan banyak lagi yang boleh di pertontonkan
kepada para pelancong tentang kekayaan budaya di negara ini. Malaysia juga
terkenal dengan pelbagai permainan tradisional seperti bermain Wau, Congkak,
Gasing dan sebagainya yang akan menimbulkan minat pelancong untuk mencuba
sendiri bermain dengan permainan tradisional sesebuah masyarakat itu kerana
mereka semestinya akan mencuba sesuatu yang tiada di negara asal mereka
sendiri. Maka, cabaran masa kini adalah bagaimana untuk sesebuah negara untuk
mengekalkan kebudayaan negara ini daripada terus dilupakan ekoran banyak
kemasukkan pengaruh daripada negara barat atau negara luar yang lain yang mana
telah menjadikan generasi baru masa kini lupa akan kebudayaan negara asal
mereka sendiri.
4.1.4 Kebersihan alam sekitar amat penting bagi
menjaga imej negara dan membuatkan para pelancong yang datang ke sesebuah
negara itu berasa selesa serta dapat menikmati keindahan negara tersebut dengan
tenang dan aman.
Di negara Malaysia ini, penjagaan
alam sekitar juga merupakan satu cabaran untuk negara pada masa kini dek kerana
pembangunan dan kemajuan negara yang semakin pesat membangun. Kebersihan
merupakan imej bagi sesebuah negara kerana pelancong yang datang pasti akan
bercerita mengenai kebersihan sesebuah negara itu apabila mereka kembali ke
tempat asal mereka.
Oleh
itu, seluruh rakyat di negara itu perlulah prihatin dan bertanggungjawab terhadap
kebersihan di setiap kawasan agar terpelihara dan sentiasa bersih daripada
sebarang kekotoran yang boleh merosakkan imej negara dan membuat para pelancong
berasa tidak selesa. Sehubungan dengan itu, keindahahan alam semula jadi serta
udara yang segar perlu di perlihara agar dapat menarik para pelancong untuk
datang ke negara ini dan membuat pelancong berasa selesa dan gembira ketika
datang melancong ke negara yang bersih dan terjaga.
4.1.5 Halangan seperti kejatuhan mata wang
Ringgit Malaysia
Negara Malaysia dikejutkan
dengan kejatuhan mata wang Ringgit Malaysia atau susut nilai mata wang Ringgit
Malaysia sekitar bulan Mac 2016 yang agak membimbangkan. Berikutan itu telah
menyebabkan ramai warga Malaysia yang telah merancang untuk bercuti ke luar negara
telah menangguhkan sementara waktu berikut kenaikan mata wang asing yang agak
tinggi. Ianya sedikit sebanyak telah menjejaskan ekonomi agensi-agensi
pelancongan yang telah menempah segala penyediaan di luar negara. Dengan
pembatalan banyak tempahan itu juga telah mengakibatkan sedikit kerugian bagi
agensi-agensi pelancongan yang ada di Malaysia ini.
Namun,
halangan seperti ini juga boleh membawa kepada kemasukan pelancong asing ke
dalam negara kerana Ringgit Malaysia jatuh dengan begitu rendah, maka pelancong
asing boleh mengambil kesempatan sebegini untuk datang melawat Malaysia.
Walaubagaimana pun, senario begini juga dikhuatiri oleh sesetengah pihak kerana
dilihat berlaku aliran tunai Ringgit Malaysia yang begitu banyak dah ianya
seakan tidak begitu membantu perkembangan ekonomi negara Malaysia. Pihak Bank
Negara perlu mengawal pengeluaran aliran tunai agar kestabilan ekonomi negara
dapat dipulihkan dan dapat dibangunkan semula.
4.1.6 Halangan seperti kebimbangan masyarakat
berikutan banyak kes kemalangan udara yang terjadi baru-baru ini yang melibatkan
Syarikat Penerbangan Malaysia iaitu Malaysia
Airlines System (MAS).
Rentetan kejadian kemalangan
udara yang sering berlaku baru-baru ini telah membantutkan para pelancong dalam
mahupun luar negara daripada keluar untuk melancong. Semua orang seakan fobia
untuk menaikki kapal terbang kerana khuatir akan turut terlibat dalam
kemalangan udara seterusnya. Namun, dalam kes ini , amat sukar untuk kita
jangkakan kerana semua itu merupakan takdir dan ketentuan Allah. Kita hanya
mampu berdoa agar perjalanan sepanjang lawatan melancong itu selamat pergi dan
balik.
4.1.6 Halangan seperti berlaku peperangan di luar
negara yang boleh mengancam nyawa para pelancong.
Setiap negara mempunyai krisis
negara masing-masing. Terdapat negara yang sememangnya sering berlaku
peperangan yang tidak pernah aman dan sangat membimbangkan sekiranya para
pelancong tidak begitu hati-hati ketika melawat negara tersebut. Para pelancong
yang ingin membuat lawatan juga kadang-kala terpaksa membatalkan niat untuk
mengadakan lawatan sekiranya tiba-tiba keadaan keselamatan yang sangat
membimbangkan untuk sesebuah negara tersebut.
Sebagai
contoh seperti negara Turki yang tiba-tiba sahaja digemparkan dengan rusuhan
dan peperangan, walhal sebelum ini rata-rata rakyat Malaysia begitu gemar
melancong ke negara yang penuh dengan sejarah Islam nya yang tersendiri. Namun,
disebakan kes itu maka rakyat Malaysia terpaksa menangguhkan lawatan mereka ke
sana demi keselamatan masing-masing. Halangan ini juga telah menyebabkan
kerugian kepada agensi pelancongan dan turut menjatuhkan pembangunan ekonomi
negara tersebut.
4.1.7 Halangan seperti bencana alam sememangnya
sukar untuk dijangka dan diramalkan bagi mereka yang ingin melancong.
Negara Malaysia bukan la
seperti negara empat musim seperti negara di Eropah, namun bencana alam seperti
banjir, kemarau, fenomena angin ribu serta air pasang, tanah runtuh dan
sebagainya sedikit sebanyak agak menjejaskan industri pelancongan dalam jangka
waktu tersebut. Ini boleh menyebabkan pelancong untuk tidak pergi ke sesebuah
tempat itu berikutan bencana alam yang terjadi.
Malaysia
begitu tekenal dengan bencana alam seperti banjir yang kadang-kala agak teruk
sehingga turut menjejaskan kehidupan rakyat setempat. Maka, sekiranya berlaku
bencana alam seperti ini yang tidak dapat dielakkan boleh menganggu pembangunan
ekonomi negara berikutan keadaan berkenaan. Semua perkhidmatan yang terlibat
secara langsung dalam industri pelanconan juga turut terjejas seperti tempat
penginapan, pengangkutan, kedai-kedai makan dan sebagainya.
4.2 Halangan dan Cabaran yang datang daripada
pelancong asing
4.2.1. Negara Malaysia sangat terkenal dengan
pelbagai budaya, adat resam, serta kepercayaan yang berlainan mengikut sesuatu
bangsa dan agama.
Pelancong yang datang ke dalam
negara ini untuk melawat Malaysia bukanlah begitu mengetahui tentang segala
budaya, adat resam, kepercayaan dan pantang larang sesebuah kaum mahupun
sesuatu tmpat itu. Oleh yang demikian, adakalanya pelancong yang datang telah
membuat perkara-perkara yang terlarang serta yang boleh membangkitkan kemarahan
penduduk tempatan. Cabaran seperti ini dilihat perlu ditangani dengan berkhemah
agar tiada mana-mana pihak yang berasa terancam dan mendapat susah di kemudian
hari. Sungguhpun begitu, masyakarat yang melihat perkara-perkara yang tidak
elok di lakukan oleh para pelancong perlulah memberitahu tentang pantang-larang
serta peraturan sesebuah tempat itu. Masyarakat setempat juga tidak boleh
memarahi para pelancong dan menganggap mereka faham akan kepercayaan dan adat
resam sesebuah masyarakat tempat bekenaan.
Sebagai
contoh, kelakuan tidak bermoral bagi masyarakat di Malaysia ini yang telah
dilakukan oleh pelancong asing telah menimbulkan kemarahan penduduk setempat di
mana mereka bergambar tanpa mengenakan pakaian langsung di atas puncak Gunung
Kinabalu pada 30 Mei 2015. Ekoran kejadian itu, selang beberapa hari kemudian, kawasan
Gunung Kinabalu itu telah berlaku gempa bumi yang telah merosakkan beberapa
struktur gunung tersebut dan telah menyebabkan kematian. Sehubungan kejadian
itu, masyarakat setempat percaya bahawa kejadian gempa yang berlaku itu
disebabkan oleh ‘kemarahan semangat gunung’ tersebut terhadap perlakuan tidak
senonoh yang dilakukan oleh para pelancong tersebut. Masyarakat setempat yang
menganggap Gunung Kinabalu sebagai tempat yang suci bagi mereka telah pon
dicemari dek kerana pelancong asing yang tidak menghormati kepercayaan peduduk
tempatan. Terdapat satu lagi kes dimana pelancong warga Australia yang tidak
menghormati negara Malaysia ini dengan memakai seluar dalam bercorak Jalur
Gemilang. Pelancong asing yang sedang dalam keadaan separa sedar kemungkinan
mabuk ketika menyaksikan Perlumbaan Grand Prix Formula Satu (F1) yang telah
diadakan di Litar Sepang pada 3 Oktober 2016. Berikutan kejadian-kejadian tidak
menghormati kepekaan masyarakat setempat dan sesebuah negara, sedikit sebanyak
telah menjejaskan imej negara Malaysia atas tindakan yang telah diambil oleh
para pelancong tersebut.
Perkara-perkara
sedemikian merupakan cabaran bagi sesebuah negara yang mementingkan industri
pelancongan sekiranya para pelancong tidak peka atau sengaja tidak mehu
memahami keadaan pendudukan setempat. Namun begitu, masyarakat perlu peka
terhadap peraturan dan pantang larang di kawasan masing-masing agar para
pelancong peka terhadap perkara tersebut dan mengelakkan berlaku salah faham
antara para pelancong luar dengan masyarakat setempat. Papan-papan tanda
sebarang larangan perlu dibuat secara dwi bahasa agar mereka memahami segala
apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan di sesuatu tempat berkenaan.
Kemungkinan dengan kaedah ini dapat memberitahu para pelancong asing secara
tidak langsung tentang pantang-larang serta kepercayaan sesuatu tempat dan
sesebuah kaum itu.
5.
Sistem Sokongan oleh pihak kerajaan
dan swasta yang ditawarkan untuk pembangunan industri pelancongan.
Pihak kerajaan dan pihak swasta adalah antara
yang bertanggungjawab sepenuhnya dalam membantu mengembangkan industri
pelancongan di Malaysia. Terutamanya pihak kerajaan perlu memainkan peranan
penting dalam merancang segala-galanya samaada daripada segi acara-acara yang
perlu dilakukan, promosi-promosi segala produk pelancongan yang ada, peruntukan
dana yang diperlukan untuk membangunkan prasarana yang melibatkan industri
pelancongan serta berbagai-bagai lagi perkara yang berkaintan demi membangunkan
industri pelancongan yang dapat membantu menjana pendapatan negara serta
mempertingkat ekonomi negara. Peranan masyarakat setempat juga amat penting
dalam membantu pihak-pihak terbabit bagi menjayakan program-program yang dibuat
oleh kerajaan serta menjadi tulang belakang kepada para pengusaha industri
pelancongan agar sama-sama dapat menjaga imej negara di mata dunia.
5.1 Peranan Pihak Kerajaan
Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan Malaysia
(MOTAC) yang telah ditukarkan nama pada 15 Mei 2013 ini merupakan wakil
kerajaan yang beperanan penting dalam segala perihal yang membabitkan industri
pelancongan. Justeru itu, pihak kerajaan perlu berusaha dalam mempelbagaikan
produk pelancongan di dalam negara agar tidak bergantung pada yang sedia ada
sahaja. Pelbagai aktiviti juga telah diadakan oleh kerajaan dan bekerjasama
dengan badan-badan bukan kerajaan demi menarik pelancong luar untuk datang ke
Malaysia ini. Sebagai contoh, Malaysia telah mengadakan aktiviti sukan bertaraf
antarabangsa yang menglibatkan atlet-atlet dari luar negara seperti Formula One
(F1) dan Le Tour De Langkawi. Ianya secara tidak langsung dapat memperkenalkan
Malaysia di mata dunia bahawa Malaysia juga mampu untuk mengadakan aktiviti
yang bertaraf antarabangsa dan maju dalam industri pelancongan. Dengan acara
seperti ini dapat menarik pelancong luar untuk datang ke negara Malaysia tanpa
mengikut musim-musim tertentu.
Malaysia
juga kaya dengan khazanah alam semula jadi, dimana terdapat banyak hutan-hutan
simpan yang menarik untuk dilawati oleh pelancong. Kerajaan juga telah banyak
membantu dalam memajukan serta membangunkan eko pelancongan tersebut seperti
Taman Negara Belum dan Taman Negara Kinabalu yang mana telah diiktiraf sebagai
Tapak Warisan Dunia oleh UNESCO. Selain itu, pihak kerajaan juga banyak
membantu dalam menawarkan pelbagai kursus untuk mereka yang terlibat secara
langsung dalam industri pelancongan ini seperti sektor pengangkutan,
perkhidmatan, penginapan dan sebagainya. Kerajaan juga menyokong pihak-pihak
yang ingin membuat program-program yang melibatkan industri pelancongan seperti
member bantuan dana, membuat promosi, penyediaan kemudahan dan sebagainya.
5.2 Peranan Pihak Swasta
Pihak swasta juga memainkan peranan penting
dalam membangunkan industri pelancongan di Malaysia. Penglibatan pihak-pihak
swasta dilihat dapat membantu pihak kerajaan dalam kerjasama untuk membuat
sesebuah acara yang berkaitan dengan industri pelancongan. Selain daripada
matlamat pihak swasta untuk mendatangkan keuntungan terhadap perniagaan mereka
dalam memajukan industri pelancongan, pihak swasta juga perlu sama-sama sepakat
dalam menacapai matlamat dan seruan kerajaan dalam membangunkan industri
pelancongan negara. Pihak swasta yang terlibat dalam memberikan perkhidmatan
seperti pengangkutan, penginapan, agensi-agensi pelancongan dan yang berkaitan
perlu memastikan agar dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada
pelancong. Pengusaha pengangkutan perlu memastikan kenderaan yang digunakan
sentiasa dalam keadaan baik dan selamat. Mereka juga tidak boleh
sewenang-wenangnya menaikkan sebarang tambang pengangkutan yang telah
ditetapkan. Begitu juga harga bagi penginapan dan perkhidmatan yang lain, pihak
swasta perlu menyelaraskan harga dengan berpatutan dan seimbang untuk semua
pelancong yang membeli dan menggunakan perkhidmatan mereka.
Selain
daripada itu juga, peranan pihak swasta yang berkaitan iaitu syarikat-syarikat
penerbangan seperti Air Asia, Malindo Air, dan Fire Fly, amat penting dalam
mencapai matlamat untuk membangunkan industri pelancongan bagi negara ini.
Syarikat-syarikat berkenaan seringkali mengadakan promosi-promosi harga tambang
murah bagi menggalakkan pelancong asing untuk datang ke Malaysia. Iklan-iklan
yang menarik mengenai Malaysia juga boleh diletakkan di badan kapal terbang
tersebut yang mana secara tidak langsung dapat membantu mempromosikan Malaysia
walau dimana jua mereka berada.
6. Langkah-langkah
untuk mendorong dan membangunkan industri pelancongan.
Demi memastikan industri pelancongan sentiasa
berjalan seperti biasa dan sentiasa dapat membantu membangunkan ekonomi negara
serta menjana pendapatan negara, semua pihak perlu perihatin dan sama-sama
menjaga keindahan dalam negara agar sentiasa mendapat perhatian di mata luar.
Baik daripada pihak kerajaan mahupun badan-badan bukan kerajaan yang terlibat
secara langsung dan tidak langsung perlu peka terhadap semua sektor yang
melibatkan industri pelancongan.
6.1 Memelihara tempat-tempat bersejarah dan
peninggalan sejak dari zaman dahulu.
Negara Malaysia sangat terkenal dengan pelbagai
tempat peninggalan sejarah sejak daripada zaman dahulu lagi, terdapat banyak
tempat yang dapat di kunjungi untu melihat sejarah dalam negara Malaysia. Maka
dengan itu, pihak kerajaan dan pihak-pihak yang terlibat juga masyarakat
setempat perlu memastikan tempat-tempat seperti Muzium-muzium yang banyak
peninggalan sejarah, bangunan-bangunan bersejarah, tempat kesenian dan
kebudayaan ini terjaga dan dipelihara dengan baik. Tempat-tempat bersejarah
seperti ini amat diminati oleh pelancong asing yang gemarkan kisah sejarah,
dengan itu segala prasarana serta kelengkapan di tempat begini perlu dijaga
agar sentiasa terpelihara dan sentiasa dalam keadaan baik.
6.2 Kemudahan penginapan yang selesa dan bersih
Apabila seseorang pelancong itu pergi
melancong, faktor keselesaan tempat mereka menginap adalah sangat penting. Oleh
itu, amat penting bagi pengusaha-pengusaha hotel, chalet, resot mahupun
homestay untuk memastikan keadaan tempat penginapan berada dalam keadaan baik
dan bersih terutama daripada segi bekalan air, bekalan elektrik, kemudaan
tandas, penyediaan makanan dan minuman, kawasan persekitaran yang bersih dan
selesa agar para pelancong dapat menginap dengan selesa.
Selain itu juga, ianya
membolehkan pelancong agar dapat bermalam lebih lama dan ianya secara tidak
langsung dapat menguntungkan para pengusaha penginapan tersebut. Keselesaan
para penginap atau pelancong perlu dititik beratkan agar kepuasan para
pelancong dapat dicapai kerana ianya juga merupakan imej negara kita di mata
pelancong asing.
6.3 Kemudahan dan prasarana pengangkutan awam
yang lengkap.
Pengangkutan awam sangat penting dalam sesebuah
negara itu kerana kebanyakkan para pelancong yang datang sememangnya
mengharapkan sistem pengangkutan awam berbanding yang mahu menyewa dan memandu
sendiri di negara yang asing bagi mereka yang memudahkan mereka untuk pergi ke
sesebuah tempat tarikan tersebut.
Maka, kerajaan perlu perihatin
terhadap kelengkapan serta prasarana pengangkutan awam yang ada di negara ini
demi keselesaan para pelancong yang datang ke negara ini. Ini juga secara tidak
langsung membantu tempat-tempat tarikan yang ada dalam negara ini untuk dikunjungi
oleh para pelancong yang datang melancong ke negara ini. Selain daripada harga
tambang yang berpatutan, jadual perjalanan pengangkutan yang tepat dan
terancang serta pemanduan yang selamat perlu dititik beratkan bagi memudahkan
pelancong untuk merancang perjalanan mereka dan berasa selamat serta senang
untuk mengunakan perkhidmatan pengangkutan awam di Malaysia.
6.4 Maklumat lengkap mengenai sesebuah
destinasi pelancongan
Pihak kerajaan serta pihak yang terlibat dengan
sesebuah destinasi pelancongan itu perlulah menyediakan kelengkapan daripada
segi maklumat yang tepat dan mudah untuk didapati oleh pelancong. Contoh dengan
membuat iklan menggunakan media cetak seperti di majalah, surat khabar, papan
iklan di tepi jalan, brosure yang
mudah di dapati oleh pelancong dan sebagai nya.
Juga iklan di media elektronik
seperti di dalam radio, televisyen, membuat website atau blog yang mudah dicari
oleh pelancong yang ingin mengetahui tentang maklumat sesebuah tempat tersebut.
Iklan-iklan berikut perlulah sentiasa di kemaskini agar para pelancong dapat
mengetahui maklumat semasa seperti harga masuk ke tempat berkenaan, apa yang
menarik tentang sesebuah tempat itu, bagaimana mahu ke tempat itu dan
macam-macam info lagi yang perlu diterangkan dengan jelas bagi memudahkan
pelancong untuk mendapatkan maklumat yang tepat. Ini semua merupakan salah satu
daripada cara untuk mempromosikan sesebuah tempat menarik untuk dilawati oleh
pelancong khususnya pelancong asing.
6.5 Mengadakan aktiviti dan acara kebudayaan
yang ada di Malaysia
Pihak kerajan perlu mengadakan pelbagai
aktiviti yang dapat memperkenalkan kebudayaan, kesenian, cara hidup serta adat
resam pelbagai bangsa di Malaysia ini untuk menarik pelancong asing supaya
mereka mengetahui bahawa negara Malaysia ini mempunyai kepelbagaian kaum serta
kebudayaan yang sentiasa dijaga dan dipelihara. Oleh itu, acara-acara seperti
Pesta Floria iaitu pesta bunga di Putrajaya yang diadakan pada setiap tahun,
Pesta kebudyaaan pelbagai bangsa, Program Citra Warna serta Program Tahun
Melawat Malaysia antara acara-acara yang boleh menarik kedatangan pelancong
luar untuk datang ke Malaysia.
Kesimpulan
Negara Malaysia tidak lagi dilihat sebagai
negara yang agak ketinggalan daripada segi pelbagai kemajuan, malah kini
Malaysia semakin di kenali ramai di mata dunia dan terkenal daripada segi
sektor pelancongan yang semakin berkembang, acara sukan bertaraf antarabangsa
yang semakin dikenali dimata dunia, kekayaan alam semulajadi yang masih
dikekalkan, keindahan dan keunikan kepelbagaian kebudayaan, bangsa dan agama
turut menjadikan Malaysia sebuah negara yang berbeza daripada negara lain.
Industri pelancongan negara perlu lebih diberi perhatian kerana semakin hari
Malaysia semakin dikenali sebagai salah sebuah negara yang wajib dilawati dan
mempunyai banyak destinasi yang menarik yang boleh memukau dan membuat para
pelancong tertarik untuk datang ke Malaysia lagi dan lagi. Pihak-pihak yang
bertanggungjawan samaada sektor kerajaan, sektor swasta mahupun rakyat tempatan
perlu saling bekerjasama bagi memastikan segala yang berkaitan dengan industri
pelancongan sentiasa dipelihara, diperbaikki dan di naik taraf dari semasa ke
semasa supaya dapat mengekalkan kepuasan para pelancong yang datang ke
Malaysia. Ianya juga merupakan cermin negara di mata dunia. Sesuailah dengan
slogan ‘Truly Asia’ yang menjadi tema bagi memperkenalkan Malaysia di mata
dunia. Semoga negara Malaysia akan terus mengungguli industri pelancongan
setaraf dengan destinasi yang terbaik didunia yang perlu dilawati.
Rujukan
Industri Pelancongan : Apa Itu Industri Pelancongan. Diakses pada 8
November, 2016, daripada
Industri Pelancongan
di Malaysia. Diakses pada 10 November, 2016, daripada
Industri
Pelancongan di ASEAN : Satu Cabaran. Diakses pada 11 November, 2016, daripada
Kepentingan Industri
Pelancongan Kepada Negara. Diakses pada 11 November, 2016. daripada
INDUSTRI
PELANCONGAN KESIHATAN DI MALAYSIA. Diakses pada 12 November, 2016, daripada
12 Jun 2015. Cabaran industri pelancongan
negara. M. JASNI MAJED. Diakses pada 12 November 2016, daripada
04 November 2015. Merancakkan sektor
pelancongan negara. ROHAMI SHAFIE.
Diakses pada 12 November, 2016, daripada
No comments:
Post a Comment